Muchas empresas de todo el mundo están adoptando un enfoque más plano en lugar de la tradicional estructura jerárquica piramidal. Donde la colaboración y la participación de los empleados se han convertido en una prioridad para los gerentes en diferentes sectores.
Así es como en la literatura y en la práctica más moderna sobre la administración se habla sobre los equipos autodirigidos.
¿Qué son los equipos autodirigidos?
Un equipo autodirigido (SDWT, por la siglas en inglés de Self-Directed Work Team) es un conjunto de individuos, en su mayoría empleados de una organización, que combinan sus habilidades y talentos para trabajar juntos hacia un objetivo en común sin la necesidad de supervisión gerencial constante. No existe un mínimo o máximo de sus integrantes pero algunos autores plantean que estos equipos suelen estar formados por entre 3 y 25 personas.
La idea de los equipos autodirigidos gira en torno al concepto de autonomía, en el que la toma de decisiones se traslada al nivel más bajo de la organización. Los equipos autodirigidos se basan en la confianza, la fiabilidad, la integridad y el respeto.
En «The Lean Startup», Eric Ries habla sobre la importancia de los equipos autodirigidos en el desarrollo de una empresa exitosa. Según Ries, los equipos autodirigidos son clave para la innovación y el éxito en la era digital, ya que les permiten a las empresas responder de manera más rápida y eficiente a los cambios en el mercado y a las necesidades de los clientes.
¿Cómo funcionan los equipos autodirigidos?
Los miembros de un SDWT utilizan la misión de la compañía como base para definir su propósito, que debe ser relevante y alineado con los objetivos de la organización. Estos propósitos pueden incluir solucionar problemas, mejorar las ventas y la productividad, proporcionar capacitación profesional y mejorar el producto.
Sin un líder o gerente, los miembros del SDWT deben acordar cómo trabajarán juntos y establecer reglas y plazos para alcanzar su objetivo en común.
En su campo de acción suelen funcionar de la siguiente manera:
- Los miembros del equipo tienen una amplia participación en la definición de objetivos y metas.
- Los roles y responsabilidades son flexibles y pueden cambiar en función de las necesidades del equipo.
- La comunicación y la toma de decisiones son más democráticas y participativas.
- Los miembros del equipo asumen la responsabilidad de resolver problemas y tomar decisiones en lugar de depender de un líder o supervisor.
Ventajas y desventajas de los equipos autodirigidos
Ventajas:
- Mayor motivación y satisfacción en el trabajo.
- Mejora en la calidad y eficiencia del trabajo.
- Mayor flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
- Mejora en la innovación y creatividad.
Desventajas:
- Puede haber dificultades para establecer objetivos y metas claras.
- Puede ser más difícil mantener la disciplina y el control sobre el trabajo.
- Puede ser un desafío para algunos miembros del equipo aceptar la autonomía y la responsabilidad.
- Puede requerir más tiempo para tomar decisiones y resolver conflictos.
En general, los equipos autodirigidos pueden ser muy efectivos cuando se les da la oportunidad de desarrollarse y se les brinda un entorno de trabajo favorable. Sin embargo, no son adecuados para todos los tipos de trabajo y pueden requerir un cambio significativo en la cultura y las prácticas de la organización.
Empoderamiento y su relación con los equipos autodirigidos
El empoderamiento (empowerment) y los equipos autodirigidos están estrechamente relacionados. El empowerment se refiere a la práctica de otorgar más control y responsabilidad a los empleados para que puedan tomar decisiones y actuar con autonomía en su trabajo diario.
Esta estrategia fomenta la creatividad, la innovación y el desarrollo de habilidades, contribuyendo a mejorar la productividad de los trabajadores.
Los equipos autodirigidos son una manifestación concreta de esta filosofía, ya que les da a los miembros del equipo la libertad y el poder de dirigir y tomar decisiones en su trabajo sin la necesidad de una supervisión constante.
Diferencias entre equipos autogestionables y autodirigidos
Aunque los términos «equipos autogestionables» y «equipos autodirigidos» a menudo se utilizan de manera intercambiable, hay algunas diferencias sutiles entre ambos conceptos.
Un equipo autogestionable se refiere a un grupo de personas que trabajan juntas hacia un objetivo común, pero que dicho objetivo se define fuera del equipo .
Por otro lado, un equipo autodirigido se refiere a un equipo que no solo tiene la capacidad de autogestionarse, sino que también es responsable de establecer sus objetivos y prioridades, y de tomar decisiones sobre su dirección y su futuro.
A continuación se enumeran los atributos a considerar al decidir cómo estructurar sus equipos en su organización:
| Atributos | Equipo autogestionado | Equipo autodirigido |
|---|---|---|
| Objetivos | Los objetivos se reciben de la dirección y los miembros del equipo tienen un papel activo en el proceso de definir cómo se lograrán los objetivos establecidos. | Los miembros del equipo determinan sus propios objetivos y formulan una estrategia para lograrlos. Esto significa que los miembros del equipo tienen una gran cantidad de control sobre lo que se espera de ellos y cómo lograrán esos objetivos. |
| Compromiso / Motivación | Para fomentar el compromiso de los empleados y mejorar la moral, se requiere una comunicación abierta y frecuente por parte del liderazgo sobre las metas y objetivos de la empresa. | Los miembros del equipo son altamente motivados, comprometidos e innovadores gracias al ambiente creado por ellos mismos dentro del equipo. |
| Habilidades requeridas | Realización de reuniones eficaces, resolución de problemas, planificación de proyectos y habilidades de equipo. | Toma de decisiones, emprendimiento, resolución de conflictos y técnicas de resolución de problemas |
| Supervisión | Requiere poca supervisión para seguir el progreso y la dirección del equipo | Prefiere trabajar sin supervisión. |
| La satisfacción del cliente | Puede aumentar la satisfacción del cliente a través de un mejor tiempo de respuesta para realizar el trabajo y resolver problemas importantes del cliente | Puede deleitar a los clientes centrándose en la innovación, la resolución de problemas y la reducción del tiempo de ciclo (toma de decisiones local e informada) |
| Formación del equipo | Es relativamente más rápido lograr que los equipos comiencen a trabajar juntos, si se les da la meta. Una vez que comienzan, pueden enfrentar desafíos debido a la falta de concentración y motivación, pero al menos comenzarán rápidamente. | Es difícil formar equipos de personas de alto calibre, que puedan converger rápidamente en un objetivo común. Mantener unido al equipo y resolver conflictos puede resultar costoso y llevar mucho tiempo. Pero una vez que el equipo se solidifica y comienza, su desempeño es inigualable. |
| Funciones de apoyo | Requiere algo de ayuda de equipos de apoyo como Aprendizaje y Desarrollo, Recursos Humanos, etc. | Prácticamente autónomo; puede arreglárselas con muy poco apoyo externo. |
| Participación del liderazgo ejecutivo | Requiere que guíen, motiven y sigan la dirección del equipo. | Requiere un sistema que proporcione una comunicación bidireccional de la estrategia corporativa entre los líderes y sus equipos. |
¿Cómo se crean los equipos autodirigidos?
La creación de equipos autodirigidos requiere un enfoque sistemático y un compromiso a largo plazo por parte de la organización. Aquí hay algunos pasos que pueden ayudar a crear equipos autodirigidos:
- Definir la visión y los objetivos: Antes de crear un equipo autodirigido, es importante establecer una visión clara y objetivos a largo plazo para el equipo. Esto ayuda a garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia un propósito común.
- Empoderar a los miembros del equipo: Para que un equipo sea autodirigido, es necesario que los miembros del equipo tengan el poder y la capacidad de tomar decisiones y actuar de manera independiente. Esto incluye delegar responsabilidades y dar a los miembros del equipo la autoridad para tomar decisiones importantes.
- Establecer una cultura de confianza: La confianza es esencial para el éxito de los equipos autodirigidos. La organización debe crear una cultura en la que los miembros del equipo confíen en sus habilidades y en las habilidades de los demás.
- Fomentar la colaboración y la comunicación: Los equipos autodirigidos requieren una colaboración y una comunicación efectiva para funcionar de manera eficiente. La organización debe fomentar la colaboración y la comunicación abierta y honesta entre los miembros del equipo.
- Proporcionar apoyo y recursos: Para que un equipo sea autodirigido, es necesario que tenga acceso a los recursos y el apoyo que necesita para cumplir con sus objetivos. Esto incluye un presupuesto, tecnología y capacitación.
Estos son solo algunos de los pasos que pueden ayudar a crear equipos autodirigidos. La implementación de equipos autodirigidos requiere un compromiso y una planificación cuidadosa por parte de la organización. Sin embargo, si se hacen bien, pueden tener un impacto positivo en la eficiencia, la innovación y la motivación de los empleados.
Equipos autodirigidos en cualquier tipo y tamaño de empresa
En teoría, los equipos autodirigidos pueden funcionar en cualquier tipo de empresa o tamaño de empresa, pero su éxito depende de muchos factores, incluyendo la cultura de la empresa, la estructura organizacional y la disponibilidad de recursos.
En las empresas con culturas jerárquicas y estructuras organizacionales muy definidas, puede ser más difícil implementar equipos autodirigidos, ya que los empleados pueden sentirse incómodos con la idea de tomar decisiones y actuar de manera independiente. En estos casos, puede ser necesario un cambio cultural y organizacional antes de implementar equipos autodirigidos.
Por otro lado, las empresas más pequeñas o las startups pueden ser más flexibles y tener una cultura más ágil, lo que puede facilitar la implementación de equipos autodirigidos.
En general, la implementación de equipos autodirigidos requiere un compromiso a largo plazo y una disposición a cambiar la cultura y la estructura organizacional. Sin embargo, si se hacen bien, pueden tener un impacto positivo en la eficiencia, la innovación y la motivación de los empleados.
Autores y libros sobre equipos autodirigidos
Hay muchos autores de libros que se han centrado en el tema de los equipos autodirigidos y que pueden ser de gran ayuda para aquellos que quieran aprender más sobre este enfoque. Aquí hay algunos autores y libros recomendados:
- «Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us» de Daniel H. Pink
- «Las 5 disfunciones de un equipo» de Patrick Lencioni
- «Lean Startup» de Eric Ries
- «Sabiduría de los equipos: el desarrollo de la organización de alto rendimiento» de Jon R. Katzenbach y Douglas K. Smith
- «Reinventing Organizations» de Frederic Laloux
- «The Agile Samurai: How Agile Masters Deliver Great Software» de Jonathan Rasmusson
Estos libros ofrecen una amplia gama de perspectivas desde la motivación y la cultura hasta las metodologías ágiles y la innovación.
Ahora es tu turno. Comparte y comenta esta publicación. ¿Qué te parece esta forma de equipos de trabajo?
Deja una respuesta