Diferencias entre organización formal e informal

Suele ser común la creencia de que sólo hay un tipo de organización: la formal. Sin embargo existen las organizaciones informales.

Por ello, en esta ocasión te hablaré sobre las diferencias entre organización formal e informal.

¿Qué es una organización formal?

La organización formal es un tipo de estructura que tiene normas y procedimientos claros y establecidos que se siguen de forma coherente. 

Este tipo de organización se utiliza habitualmente en entornos empresariales de mayor tamaño, que suelen considerarse más estructurados y eficientes que una organización pequeña y menos formalizada.

Una organización formal es más probable que implique mayores niveles de cumplimiento y productividad, así como una mejor comunicación y colaboración dentro del grupo de colaboradores.

Para algunos este tipo de organización puede parecer a menudo restrictiva y confinada, pero también puede ser una ventaja a la hora de crear directrices claras, protocolos operativos y procesos eficientes que beneficien a quienes forman parte de la organización.

Además, una organización formal suele tener un líder que es responsable de la misión general del grupo, y tiene un conjunto de funciones de los miembros que cada uno de ellos debe cumplir para ser considerado eficiente y productivo.

Esto las hace más estables y predecibles, lo que puede ser útil en algunas situaciones, pero en otras tantas reglas puede dificultar la incorporación y participación de nuevas personas, nuevos negocios y formas de hacer las cosas.

¿Qué es una organización informal?

Como veíamos anteriormente las organizaciones formales son más propensas a tener normas y reglamentos escritos. 

En cambio, las organizaciones informales están más dispuestas a adaptarse a las necesidades y circunstancias cambiantes.

También pueden ser más abiertas, ya que permiten que cualquiera se una a ellas y tenga el mismo acceso al poder y las oportunidades. 

Pero las organizaciones informales no son tan estables como las formales y pueden ser más propensas a corromperse. Todo depende de la flexibilidad de las normas de la organización.

Diferencias entre organización formal e informal

En las organizaciones formales, las normas y los reglamentos establecen cómo deben hacerse las cosas. 

En cambio, en las organizaciones informales no hay normas ni reglamentos establecidos o son muy escasos.  La forma de hacer las cosas es flexible.

Veamos algunas de las diferencias más evidentes entre la organización formal y la informal en el siguiente cuadro:

Base de diferencia	Organización formal	Organización Informal
Sentido	La organización formal se refiere a una organización que se establece para lograr objetivos definidos a través de normas oficiales.	La organización informal se refiere a una organización que se forma sin tener reglas y regulaciones predefinidas para interactuar con las personas.
Objetivos	Se crea para el logro de objetivos predeterminados.	No tiene objetivos predeterminados.
Jerarquía	Tiene una jerarquía oficial de relaciones entre varios niveles de gestión.	No tiene una jerarquía específica. Su estructura está completamente basada en emociones y sentimientos.
Planificación	Existe un nivel medio o alto de planificación.	La planificación es baja o casi nula.
Duración	Suele ser estable.	Suele ser inestable y no dura tanto.
Comunicación	La comunicación se realiza a través del canal adecuado.	No existe un canal fijo y establecido de comunicación.
Cadena de mando	Si sigue la cadena de mando oficial y generalmente no cambia.	No tiene ninguna cadena de mando fija.
Autoridad y Responsabilidad	Hay una autoridad y una responsabilidad bien definidas.	La autoridad es muy difusa y la responsabilidadmuy laxa.

¿Qué tipo de organización es mejor?

La decisión de elegir entre la organización formal e informal es en gran medida una cuestión de visión y misión. Aunque ambos enfoques tienen sus puntos fuertes, cada uno tiene su propio conjunto de retos.

Por ejemplo, las organizaciones formales suelen estar más estructuradas y requieren más tiempo y esfuerzo para su mantenimiento que los grupos informales. También tienden a marginar a los miembros que no encajan bien en la cultura existente. 

Por otro lado, los grupos informales suelen ser más flexibles y permiten una mayor participación individual, creando un entorno más vibrante. Sin embargo, también pueden dar lugar a conflictos y problemas debido a su falta de estructura y a que no abordan las preocupaciones importantes. 

En definitiva, tanto la organización formal como la informal son medios para organizar y gestionar las operaciones empresariales. La clave está en encontrar la combinación adecuada de flexibilidad y cohesión que mejor funcione para su empresa.

¿Qué te ha parecido?¿Qué tipo de organización prefieres?¿Trabajas o has trabajado en alguna de ellas? No olvides compartir y comentar.